Preguntas frecuentes

Actualmente realizamos envíos a Portugal, España, el resto de Europa y EE. UU. Si tu país no figura en la página de pago, ponte en contacto con nosotros.

Una vez que realice un pedido, tardamos entre 1 y 3 días hábiles en procesarlo y empaquetarlo. Después de eso, los tiempos de envío estimados son:

Portugal y España: 3–5 días hábiles
Europa: 7–9 días hábiles
Estados Unidos: 12–15 días hábiles

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Dispone de 30 días a partir de la recepción de su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, su artículo debe estar sin usar, sin estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará su comprobante de compra.

Envíenos un correo electrónico a contact.delay.brand@gmail.com antes de devolver cualquier artículo. Le proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones. Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin una solicitud de devolución previa.

No, los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente (a menos que haya recibido un artículo dañado o incorrecto).

No ofrecemos cambios directos. La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar un pedido separado para la nueva talla o color.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si es aprobada, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Procesamos los pedidos rápidamente (generalmente en 1-3 días). Si necesitas realizar un cambio, envía un correo electrónico a contact.delay.brand@gmail.com de inmediato. Si el pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo, pero puedes devolverlo después de la entrega.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Recomendamos consultar la Tabla de Tallas ubicada en cada página de producto antes de comprar. La mayoría de nuestras camisetas tienen un Corte Amplio (Boxy Fit) para un look relajado y moderno de streetwear.

Delay Studios tiene su sede en Portugal. Nos centramos en materiales de calidad (como el algodón de 220 g/m²) para asegurar que nuestras prendas luzcan bien y duren mucho tiempo.

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a contact.delay.brand@gmail.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas.